近期，交通運輸部正在全國36個中心城市組織開展城市公共汽電車運營服務(wù)提升專項行動。

根據(jù)交通運輸部城市公共汽電車運營服務(wù)提升專項行動工作部署，青島市交通運輸局印發(fā)《青島市城市公共汽電車運營服務(wù)提升專項行動實施方案》?！斗桨浮芬浴冻鞘泄步煌l例》為指引，不斷創(chuàng)新公交服務(wù)模式，圍繞服務(wù)更可及、換乘更便捷、運行更高效、服務(wù)更便民、體驗更美好、運營更安全六項重點任務(wù)，持續(xù)推動公交地鐵兩網(wǎng)融合，提升城市公共汽電車運營服務(wù)質(zhì)量和公共交通吸引力、競爭力。

“加減乘除”優(yōu)布局，服務(wù)更可及

隨著青島地鐵線網(wǎng)不斷完善、公眾出行方式轉(zhuǎn)變，青島市緊緊圍繞推動城市公交高質(zhì)量發(fā)展，以“減低效、降重復(fù)、強銜接、優(yōu)服務(wù)”為導(dǎo)向，通過“加減乘除”舉措，常態(tài)化優(yōu)化調(diào)整公交線網(wǎng)，努力構(gòu)建“安全可靠、經(jīng)濟適用、快速便捷、綠色環(huán)保、智能高效”的公共交通服務(wù)體系，在填補思源路、同德路等多處公交服務(wù)盲區(qū)的同時，為市民和游客提供更加便捷、舒適的出行體驗。公交線路優(yōu)化調(diào)整工作近年來多次被列入青島市“市辦實事”，推動島城公共交通格局逐步向公交地鐵深度融合發(fā)展轉(zhuǎn)型。

兩網(wǎng)融合促發(fā)展，換乘更便捷

圍繞推動公交地鐵兩網(wǎng)融合發(fā)展，發(fā)揮公共交通整體效能，自地鐵開通以來，青島市通過優(yōu)化線路、調(diào)整站點、實施中心城區(qū)公共交通一小時換乘優(yōu)惠政策等方式強化公交地鐵銜接，著力推動公交和地鐵網(wǎng)絡(luò)融合、服務(wù)融合、設(shè)施融合、信息融合，加快構(gòu)建全市公共交通“地上地下一張網(wǎng)”。每一條地鐵線路開通前，均專門組織編制公交銜接方案，并按照“能近則近”的原則，遷移或新設(shè)公交站點，最大程度靠近地鐵出入口，方便乘客近距離換乘。目前，地鐵150米內(nèi)銜接的公交線路達(dá)407條，實現(xiàn)對主城區(qū)6條地鐵線、107座地鐵站點150米銜接率90.7%。

創(chuàng)新運營提效能，運行更高效

公共交通與市民通勤出行密切相關(guān)。為進一步提升公交運營效率、緩解道路擁堵，青島不斷創(chuàng)新公交運營方式，推進跨線調(diào)度、公交線路大小車型搭配運行等營運模式，目前已有21條線路采取大小車型搭配運行營運方式，進一步降低車輛空座率，更加精準(zhǔn)地解決南宿北工、潮汐客流等出行需求。同時，在部分具備條件的路段，青島不斷探索發(fā)展響應(yīng)式、預(yù)約式公交服務(wù)模式，已在34路、419路、629路、608路德縣路設(shè)置招呼站15處，累計開通“響應(yīng)式?？俊惫痪€路17條，“招手停+響應(yīng)式停靠”公交線路3條，預(yù)約式公交線路1條，彌補了社區(qū)、景區(qū)、近遠(yuǎn)郊等區(qū)域公交站距長、無法設(shè)立正式站點帶來的出行空白。

“精準(zhǔn)施策”暖民心，服務(wù)更便民

為滿足群眾多樣化出行需求，青島公交持續(xù)探索與景區(qū)、學(xué)校、社區(qū)的合作，開展定期走訪活動，精準(zhǔn)施策，將公交線路服務(wù)延伸至景區(qū)、學(xué)校、社區(qū)，累計開通37條“微循環(huán)”公交線路，打通社區(qū)出行“最后一公里”。

五一期間，為方便市民游客在青島的熱門打卡地小麥島、海之戀公園、極地海洋世界區(qū)域選擇公共交通出行，開通11路（極地海洋世界-徐家麥島）區(qū)間線路，與地鐵2號線“海游路”站銜接，采取循環(huán)發(fā)車的運行模式方便市民在該區(qū)域快速出行。在嶗山景區(qū)開通620路（浦里-仰口）區(qū)間線路，銜接地鐵藍(lán)谷快線，乘客從地鐵“浦里”站乘坐區(qū)間車可直達(dá)嶗山仰口景區(qū)的618路公交始發(fā)站。

“細(xì)節(jié)有溫”顯情懷，體驗更美好

為方便旅游季節(jié)市民和外地游客出行，針對5月至10月旅游旺季客流高峰，青島對途經(jīng)城市主干道、火車站等重點交通樞紐及熱點景區(qū)周邊的20條公交線路首末車時間進行季節(jié)性延時，助推城市夜經(jīng)濟發(fā)展。

五月，青島進入鲅魚上市和櫻桃采摘的季節(jié)，青島公交運營企業(yè)在部分途經(jīng)農(nóng)貿(mào)市場的車廂內(nèi)放置海鮮保溫箱及冰袋，幫助乘客所購海鮮在乘車期間保持新鮮，輕松無憂地踏上歸程。另外，精心打造“櫻桃品玩”特色線路，不僅精心裝扮車廂，同時細(xì)心整理櫻桃品玩公交攻略張貼在車廂內(nèi)，為乘客們的進山品玩營造氛圍、增添便捷。無論是海鮮保溫箱的實用服務(wù)，還是櫻桃紅主題車廂的浪漫氛圍，都讓每一次出行充滿溫暖與關(guān)懷。

護航活動保暢通，運營更安全

安全是重中之重，運營之本。市交通運輸主管部門積極組織開展公交“兩類人員”安全考核，公交運營企業(yè)600余名安全生產(chǎn)管理人員通過考核，進一步提高了從業(yè)人員安全意識和管理水平。

作為一座旅游城市，青島每年會舉辦馬拉松、足球賽、演唱會等各類大型體育賽事和演藝活動。面對重大活動及節(jié)假日等特殊時段，市交通運輸主管部門督導(dǎo)公共交通運營企業(yè)堅持早謀劃、早部署、早行動，加強重點部位、重要時段、重大活動期間客流動態(tài)研判，及時做好增配運力、縮短行車間隔等服務(wù)保障工作。五一前夕，中國電影三大獎之一的“華表獎”頒獎活動首次出京、在青舉辦，青島市交通運輸主管部門著力提升樞紐疏散效率，高質(zhì)量完成了運輸保障任務(wù)。

下步，青島市將持續(xù)推進城市公交線網(wǎng)優(yōu)化、服務(wù)提升、車輛更新等工作，不斷以創(chuàng)新實踐詮釋公交為民服務(wù)的初心，進一步增強城市公交運行便捷性、時效性、可靠性和安全性，為市民和游客提供更加便捷、舒適的出行體驗。